顺义办人民满意服务型机关,办公司一站式全程服务

　　顺义办人民满意服务型机关,办公司一站式全程服务走进北京市顺义区教委机关大楼门口，工作人员马上会上前询问：“您有什么事？需要帮助吗？”自从把办公室和一站式全程代理办公室安排到一楼大厅以后，每一位来访人员都感到办事方便多了。
　　
　　顺义办人民满意服务型机关,办公司一站式全程服务除了方便了百姓，基层单位的教师来办理公务也省去了许多环节。比如学校上交审批表，以往要跑好几次，现在他们只需把审批表交给办公室工作人员，办公室工作人员代办后再通知他们领取即可，提高了办事效率。此外，区教委还在进门处设置了触摸屏，来访者可直接查询教育基本情况和科室分布等；设置了信息告知栏，把中高考审批流程、各学段转学手续流程、人民助学金申请流程等15项内容编印成册，方便来访者自由索取；每个科室在明显处公开科室职责、办事依据和相关要求。每年，顺义区教委受理的事项，办结率和群众满意率均达到100%。

　　今年5月，顺义区教委对机关科室布局进行了调整，把百姓接触较多的人事、信访和办公室等科室安排在一楼，尤其是把全程代理办公室、办公室调整到机关进门处。来访者到机关后，马上会有工作人员主动上前询问帮忙。据不完全统计，区教委从5月至今已接待了3000余名来访人员。有两位70多岁的老人到办公室询问孙子上幼儿园的事项，办公人员了解情况后，马上联系相关科室到一楼解答。老人感慨地说：“办公室在一楼真方便，尤其方便了我们这些老年人。”经过改造后，来教委办事的基层学校、教师、百姓都称办事便捷多了。